برای ورود یا ثبت نام به وبسایت کارون مال نیاز است که پس از وارد کردن شماره تماس کد تایید پیامک شده به شماره تماس خود را در فیلد مربوطه وارد کنید. در برخی از موارد پس از وارد کردن شماره تماس پیامک حاوی کد تایید را دریافت نمیکنید. یکی از دلایل عدم دریافت کد تایید این است که گوشی شما پیامک را دریافت کرده است اما آن را به عنوان یک پیامک اسپم (پیامکی که حاوی تبلیغات یا محتوای هرز است) تشخیص داده است و آن را در بخش اسپم یا هرزنامه قرار داده است. اگر زبان گوشی شما فارسی است این بخش با عنوان هرزنامه مشخص شده است و اگر زبان دستگاه شما انگلیسی است این بخش با نام spam مشخص شده است.
در این بخش خواندن کد تایید و خارج کردن پیامکهای کد تایید کارون مال از spam را به شما آموزش خواهیم داد. در ابتدا باید وارد پیامکهای گوشی خود شوید. در بالای صفحه گزینهها و یا تنظیمات پیامک ها را باز کنید که معمولا این بخش با آیکون سه خط روی هم و یا یک حرف انگلیسی یا فارسی نمایش داده میشود که میتوانید تصویر آن را در تصویر زیر مشاهده کنید:
پس از کلیک بر روی گزینهها تنظیمات بخش تنظیمات باز میشود که باید در آن مانند تصویر زیر به دنبال گزینه spam یا هرزنامه بگردید.
سپس در میان پیامکهای spam یا هرزنامه به دنبال پیامکهای کارون مال بگردید و روی آن کلیک کنید و پیامکهای کارون مال را در این بخش باز کنید. پس از باز کردن پیامکها کدهای تایید ارسال شده به شما نمایش داده میشود. از این قسمت میتوانید کدهای ارسال شده را مشاهده کنید. همچنین برای اینکه در مراجعات بعدی نیز کد به صورت عادی به شما نمایش داده شود میتوانید پیامک های کارون مال را از بخش spam خارج کنید. برای این کار روی گزینهای شبیه به موارد زیر کلیک کنید که در هر گوشی میتواند متفاوت باشد:
- خارج کردن از هرزنامه
- not spam
- unblock
درنهایت در صورتی که با بررسی این موارد همچنان پیامک کد تایید را دریافت نمیکنید میتوانید برای رفع مشکل با ما در ارتباط باشید. راههای ارتباطی شما با ما شامل شماره تماس پشتیبانی 06191002828 و پشتیبانی آنلاین وبسایت که آیکون آن را در پایین سمت چپ وبسایت مشاهده میکنید است. برای رفع این مشکل و یا طرح سوالات دیگر همواره میتوانید با ما در ارتباط باشید و تیم پشتیبانی ما در طول روز آماده پاسخگویی به سوالات و مشکلات شما است.
